Cal Querol Boutique Penthouse Loft Centre

Pésima gestión, cobros indebidos y nula atención al cliente. Una experiencia para no repetir. Negative: Sentimos una profunda decepción con el trato recibido por parte de la propiedad. La experiencia fue mala desde antes de llegar y solo fue empeorando con los días: Gestión previa dudosa y falta de atención al check-in: Días antes de la entrada nos contactaron fuera de la plataforma exigiendo el ingreso de una fianza, algo totalmente inusual. El día de la llegada, tras abonar la tasa turística por otra vía externa, estuvimos en la calle con las maletas esperando respuesta porque nadie nos daba las claves de acceso ni contestaba a nuestras llamadas. Problemas en el apartamento: Es un ático extremadamente caluroso donde es insostenible estar sin el aire acondicionado encendido todo el día. Además, la ducha es absurdamente pequeña; para una persona voluminosa es directamente imposible usarla. Cobro indebido y falta de ética con el parking: Nos ofrecieron la opción de reservar plaza de parking. Al encontrar sitio en la calle, no realizamos el pago ni hicimos uso de él. Para nuestra sorpresa, nos descontaron el importe del parking de la fianza por la cara, alegando que "no funcionaba así", cuando en ningún momento nos explicaron condiciones ni políticas de cancelación. No mostraron voluntad de dar una solución ni de reembolsar un servicio que no usamos . Consideramos que la falta de información de un servicio que se ofrece es un error por parte de la propiedad y no asumible por el huésped Gestión nefasta con los objetos olvidados: El día de la salida olvidamos un cargador en el apartamento.Nos tuvieron dos días con evasivas asegurando que tenían un protocolo con el equipo de limpieza, después de insistir para que nos dieran una respuesta, terminaron enviándonos la foto de un cargador que ni siquiera era el nuestro. La mala gestión hizo que perdiéramos el cargador. Nos hemos sentido engañados en todo este proceso .. Una gestión totalmente desprofesionalizada, abusiva en lo económico y con una atención al huésped nefastamente gestionada.

Sobre Ático céntrico y precioso Positive: *Céntrico . Ubicación excelente *Loft de diseño en perfecto estado *35 m2 con cocina y muebles preciosos *Aire acondicionado (muy útil en ático ) *Atención y gestión excelente * Era bastante tranquilo y poco ruido a pesar de estar en todo el centro * Es alojamiento es pet friendly *Parquing SABA a 5 min apartamento Negative: *Es un sobre ático y el último tramo para acceder a él son escaleras . * Hay un escalón alto para ir a la cama y para ir al baño ( ..q no tiene puerta ) . Por la noche, El ascensor se escuchaba mucho desde la cama . * Había fianza d 300e . Aunque te la abonan inmediatamente si todo está bien .